Si només el 4% dels problemes arriben a la direcció, què passa amb els que es queden pel camí? Es resolen de forma satisfactòria per a les parts o s’amaguen com si no existissin? S’arriben a conèixer massa tard, quan tot explota?
Els problemes “desconeguts” tenen un impacte directe en la fuita de personal, la baixa productivitat i la desmotivació de l’equip.
La confiança i l’objectivitat són claus per resoldre aquesta situació. Per a això, una figura externa pot fer de pont entre la direcció i els treballadors, i detectar i resoldre els problemes que afecten el bon funcionament de l’empresa.
Què en penses? Ets conscient de tot el que passa a la teva empresa?
Deixa un comentari